고객센터
- 혼자서도 참가할 수 있나요?
1인 참가도 가능합니다.
일일버스 투어는 혼자 여행하시는 분들도 부담 없이 참여하실 수 있도록 운영되고 있으며, 실제로 많은 분들이 혼자 참여하고 계십니다.
단, 일부 상품의 경우 최소 출발 인원(예: 2명 이상)이 설정되어 있을 수 있으므로,
예약 시 최소 인원 조건을 꼭 확인해 주세요.
- 좌석을 지정할 수 있나요?
일일버스 투어는 기본적으로 선착순으로 운행됩니다.
고객님께서 직접 좌석을 선택하시는 것은 불가능할 수 있습니다. 양해부탁드립니다.
- 관광 중 입장료나 식사비는 포함되어 있나요?
관광택시 요금에는 차량 이용료와 기사님의 안내 서비스 비용이 포함되어 있으며,
관광지 입장료, 식사비, 주차료 등은 포함되어 있지 않습니다.
이용 중 발생하는 개인 지출은 현장에서 별도로 고객님 부담으로 정산되오니,
예상 비용을 참고하셔서 여행 일정을 계획해 주시기 바랍니다.
- 유아용 카시트가 준비되어 있나요?
유아용 카시트는 사전 요청 시 무료로 제공이 가능합니다.
수량에 한정이 있으므로, 예약 시 유아 탑승 여부와 함께 꼭 요청해 주세요.
- 관광코스는 정해져 있나요? 자유롭게 변경할 수 있나요?
고객님의 일정이나 희망에 따라 자유롭게 변경이 가능합니다.
다만, 지역에 따라 요금이 달라질 수 있기 때문에, 큰 코스 변경은 사전 협의가 필요합니다.
코스 내에서의 소소한 장소 변경이나 일정 조정은 당일 기사님과 협의하여 유동적으로 조정하실 수 있습니다.
- 기사님은 한국어(또는 영어/일본어) 가능한가요?
기본적으로 일본어 대응 기사님이 배정됩니다.
간단한 일본어 또는 영어로의 기본적인 소통은 가능하지만, 대화에 어려움이 있으실 경우에는 저희 측에서 통역 지원을 도와드리고 있으니 언제든지 문의 주세요.
- 관광택시 이용 시간은 어떻게 되나요?
관광택시는 시간제 코스로 운영되며, 출발 시간은 고객님의 일정에 맞춰 조정이 가능합니다.
사전에 요청해주신 시간대에 맞춰 차량을 배차해 드립니다.
이용 시간은 차량 종류나 선택하신 코스 구성에 따라 달라질 수 있으므로,
예약 또는 문의 전 희망하시는 일정을 미리 계획해주시면 더욱 원활한 안내가 가능합니다.
- 송영은 어디까지 가능한가요?
기본적으로 전 지역 안내가 가능합니다.
지역에 따라 추가요금이 발생하거나, 서비스가 제한될 수 있으므로, 예약 전 문의 또는 안내 페이지를 반드시 확인해주세요.
- 귀중품이나 소지품을 맡길 수 있나요?
투어 출발 전, 일부 업체에서는 간단한 짐이나 귀중품을 보관할 수 있는 보관함이나 차량 내 보관 공간을 제공합니다.
하지만 현장 시설이나 보관 방식은 업체마다 다를 수 있으므로, 예약 전 또는 투어 당일 현장 스태프에게 문의해 주시기 바랍니다.또한, 투어 중 분실되거나 파손된 물품에 대해서는 책임을 지지 않으므로,
가능한 한 귀중품은 지참하지 않거나, 방수팩 등을 이용해 개인이 직접 관리해 주시길 권장드립니다.
- 오전과 오후 중 발견할 수 있는 확률이 다른가요?
고래의 행동은 시간대에 따라 크게 달라지지 않기 때문에, 오전과 오후 모두 고래를 발견할 확률은 비슷합니다.
다만, 기상이나 해상 상태는 일반적으로 오전이 더 안정적인 경우가 많아, 배 멀미가 걱정되시는 분이나 처음 참가하시는 분께는 오전 투어를 추천드리는 경우도 있습니다.
어느 시간대를 선택하시더라도 숙련된 스태프와 선장이 최적의 포인트로 안내해 드리니, 시간보다는 스케줄에 맞게 선택하시면 좋습니다.
- 고래를 발견하지 못한 경우에는 어떻게 되나요?
투어 중 고래를 발견하지 못한 경우에는, 업체에 보상 여부에 따라 안내가 됩니다.
각 업체마다 상이하기 때문에, 예약 전 안내 내용을 꼭 확인해주세요.
기상 상황과 자연 조건에 따라 달라질 수 있는 점 양해부탁드립니다.
- 고래관찰은 언제까지 진행되나요?
혹등고래는 번식과 출산을 위해 매년 12월, 알래스카 인근의 찬 바다에서 따뜻한 오키나와 해역으로 이동해 옵니다.
그리고 약 4월경 다시 북쪽으로 돌아가기 때문에,
혹등고래 관찰은 오직 겨울철 오키나와에서만 즐길 수 있는 한정 액티비티입니다.
- 어떤 고래를 볼 수 있나요?
겨울철 오키나와에서는 혹등고래를 가까이에서 관찰할 수 있습니다.
성체는 길이 약 15m 이상, 무게는 30~40톤에 달하며,
길고 유연한 가슴지느러미와 독특한 꼬리 무늬가 특징입니다.
고래의 점프나 꼬리 치기 등 다양한 행동을 매우 가까운 거리에서 생생하게 만나볼 수 있습니다.
- 복장은 어떻게 준비하면 되나요?
패러세일링은 기본적으로 물에 들어가지는 않지만, 탑승 중에 바닷물이 튈 수 있어요.
그래서 수영복이나 젖어도 괜찮은 편안한 복장을 추천드립니다.
또한, 여벌의 옷과 타월을 준비해 오시면 체험 후에도 더욱 쾌적하게 이용하실 수 있습니다.
- 몇명이서 이용하나요?
기본적으로는 2~3인승으로 진행됩니다만, 당일 해양 상황 및 체중에 따라 업체 판단으로 1~4인승으로 변경되는 경우가 있습니다.
- 고소공포증이 있는데 참가할 수 있나요?
패러세일링은 바다 위에서 진행되기 때문에 주변에 건물이나 장애물이 없어, 생각보다 높이에 대한 부담 없이 즐길 수 있는 마린 스포츠입니다.
또한, 사전에 요청해 주시면 로프 길이를 조절해 너무 높이 올라가지 않도록 변경 가능합니다.
- 얼마나 높이까지 올라가나요?
패러세일링은 로프 길이에 따라 보통 해수면 기준 약 40m 이상까지 떠오르게 됩니다.
보트와 낙하산 사이의 로프는 약 150m에서 최대 200m까지 펼쳐지며, 하늘 위에서 탁 트인 오키나와의 풍경을 만끽해보세요.
- 패러세일링은 처음인데, 괜찮을까요?
패러세일링은 전용 하네스를 착용하고 그네 타는 느낌으로 진행되기 때문에, 처음이신 분들도 물론 가능하며 어린이부터 어르신까지 무리 없이 즐기실 수 있습니다.
단, 체중이 100kg 이상이거나 임산부일 경우 안전상의 이유로 탑승이 제한될 수 있으니, 해당되시는 분은 사전에 꼭 문의해 주세요.
- 오후 비행기를 타고 귀국하기 전에 오전에 스노클링/다이빙을 하려고 하는데 시간이 여유가 있을까요?
스노클링의 경우는 가능하지만 다이빙은 당일은 진행이 불가능 합니다.
상품마다 진행시간과 장소가 자세히 나왔으니 참고를 하시고 진행 유무를 판단하여 주십시요.
또한 현지 사정상 시간이 진행시 변동사항이 발생할 수도 있으며, 이로 인해 발생되는 부분은 책임지지 않습니다.
스노클링이 아닌 다이빙을 하신다면 다이빙 후 항공 여행 권장 사항 18시간 이내에는 탑승이 불가능 함으로, 다이빙은 당일진행이 안됩니다.
- 체험다이빙, 프리다이빙, 펀다이빙은 뭐가 다른가요?
체험다이빙은 자격증 없이도 누구나 참여할 수 있으며, 전문 강사의 안내에 따라 비교적 얕은 바다에서 장비를 착용하고 바닷속에서 체험하는 프로그램이며, 처음 다이빙을 경험해보는 분들에게 추천해드립니다.
펀다이빙은 오픈워터 이상의 자격증을 소지한 분들이 참여할 수 있는 다이빙으로, 장비를 착용하고 다양한 포인트에서 바닷속 풍경을 즐기는 활동입니다.
프리다이빙은 산소통 없이 숨을 참고 잠수하는 방식으로, 폐활량 기술이 필요로합니다. 장비 없이 자연스럽게 바다와 하나가 되는 느낌을 즐길 수 있지만, 기본적인 훈련이 필요로합니다.
- 민나섬 보트 스노쿨링은 어떻게 진행하나요?
민나섬에서 보트로 이동하여 진행 합니다.
민나섬은 여객선을 타고 섬으로 이동하신 후, 보트 스노클링을 진행할 경우에는 전용보트로 따로 이동하게 됩니다.이동하게되는 스노클링 포인트는 당일의 기상상태에 따라 선장이 안전한 포인트로 안내해 드립니다.
- 시력이 좋지 않은데, 안경쓰고 들어가야 하나요?
일회용 컨택트 렌즈를 추천해 드리고 안경착용은 안됩니다.
마스크를 착용하셔야 하기 때문에 안경은 불가능합니다.
도수가 있는 마스크가 준비되어 있지만 맞춤이 아니라 정확하게 보이시진 않습니다.컨택트렌즈의 경우 마스크 안에 물이 들어가 빠질수도 있으니, 가장 좋은 방법은 일회용 컨택트렌즈 끼고 참가하시는 게 가장 좋습니다.
- 겨울에도 스노쿨링 / 다이빙 가능한가요?
스노클링 / 다이빙은 연중 가능합니다.
오키나와의 겨울에는 웨트슈트를 입고 입수를 하기 때문에 진행에는 문제가 없습니다.
다만 물 밖으로 나왔을 경우 바람에 의해 차가움을 느끼실 수 있으므로 레쉬가드나 수건등의 바람막이를 미리 준비하시는것을 추천해 드립니다.
- 수영을 못해도 참가할 수 있나요?
수영을 못해도 참가가 가능합니다.
구명조끼나 웨트슈트를 입고 안전요원의 감독하에 안전하게 진행을 하기 때문에 수영을 못해도 누구나 즐길 수 있습니다.
참가 가능한 연령대는 업체마다 보험의 기준이 다르므로 확인 후 예약을 넣어 주세요.
- 비가와도 진행을 하나요?
해양스포츠는 비와 상관없고 파도등의 해상상황에 따라 결정됩니다.
해양스포츠 대부분은 물 속에서 진행이 되므로 해상상황에 문제가 없다면 비가와도 진행이 됩니다.
아무리 날씨가 좋아도 파도가 높아 출항이 안되는경우는 진행이 불가능합니다.급격한 날씨 변화에 따라 업체판단에 의하여 당일 또는 진행직전에 중지되는 경우는 100% 환불하여 드립니다.