고객센터

12월부터 2월 기간에도 스노쿨링이나 다이빙 할 수 있나요?

스노클링이나 다이빙은 연중 가능합니다.
오키나와의 겨울에는 웨트슈트를 입고 입수를 하기 때문에 진행에는 문제가 없습니다.
다만 물 밖으로 나왔을 경우 바람에 의해 차가움을 느끼실 수 있으므로 레쉬가드나 수건등의 바람막이를 미리 준비하시는것을 추천해 드립니다.

 


스노클링이나 다이빙 수영을 못해도 참가할 수 있어요?

수영을 못해도 참가가 가능합니다.
구명조끼나 웨트슈트를 입고 안전요원의 감독하에 안전하게 진행을 하기 때문에 수영을 못해도 누구나 즐길 수 있습니다.
스노클링이 가능한 연령대는 업체마다 보험의 기준이 다르므로 확인 후 예약을 넣어 주세요.

 




일기 예보에 보니 날씨가 좋지 않아 참가가 불가능할 것 같아 취소하고 싶은데 환불 안되나요?

환불안되고 오히려 잔액(현지지불금액)까지 지불하셔야합니다.
모든 진행여부는 일기예보, 파도 상황 등 전반적인 안전을 고려하여 다이빙 업체가 판단을 하고 결정을 합니다.
다이빙 업체가 취소결정을 하기 전, 개인사정(몸의 컨디션, 지각등)과 개인적인 판단으로 취소하신다면 환불이 되지 않습니다.
또한 당일의 경우는 대부분 예약금뿐만 아니라 전체 대금 100%를 지불해야 하는경우도 있습니다.

 




비가와도 진행을 하나요?

해양스포츠는 비와 상관없고 파도등의 해상상황에 따라 결정됩니다.
해양스포츠 대부분은 물 속에서 진행이 되므로 해상상황에 문제가 없다면 비가와도 진행이 됩니다.
아무리 날씨가 좋아도 파도가 높아 출항이 안되는경우는 진행이 불가능합니다.
급격한 날씨 변화에 따라 업체판단에 의하여 당일 또는 진행직전에 중지되는 경우는 100% 환불하여 드립니다.

 


공항에 도착한 후 렌터카 픽업까지 어떻게 해야 하나요?

픽업 방법은 렌터카 회사마다 다릅니다. 플랜 페이지 또는 아래의 예약 확인 페이지를 확인해 주십시오.


【렌터카 예약 확인 페이지】

https://www.gogo-tour.com/car/box/

한 번에 렌터카 2대 이상의 예약은 어떻게 해야 하나요?

예약자 1명으로 여러 대의 예약은 불가합니다. 한 명의 예약명으로 여러 대의 예약을 하지 말고,

각 차량의 운전자명으로 예약해 주십시오.

예약 시 예약 정보에는 연락처와 이메일도 각 예약자의 정보로 입력해 주시기 바랍니다.

렌터카 예약 후 이메일이 오지 않습니다.

만약 예약 확인 이메일이 오지 않을 경우, 번거로우시겠지만 연락해 주십시오.

이메일이 도착하지 않는 주요 원인은 다음과 같습니다. 해당 사항이 없는지 확인해 주십시오.

・스팸 메일로 분류됨.

・이메일 주소가 잘못됨.

・수신함 용량 부족.

・mail@gogo-tour.com의 이메일이 수신 가능하도록 설정되지 않음.


당사에서 발송한 이메일 내용을 확인하지 못해 발생하는 문제에 대해서는 책임을 지지 않으니,

미리 양해 바랍니다.

예약 내용 변경(일정·차량)은 가능한가요?

기존 예약을 예약 확인 페이지에서 취소하고, 새롭게 예약을 하셔야 합니다.
단, 일박제요금 예약의 경우 시간 조정이 가능합니다.
시간제 요금의 경우, 시간 변경 시 요금 변동이 있을 수 있으니 문의해 주십시오.
일정 변경시에는 취소료가 발생할 수 있으니 주의해 주십시오.

운전자, 대표자 외에도 렌터카 예약이 가능한가요?

가족이나 친구 등 대리 예약이 가능합니다.

예약자와 운전자의 입력 항목이 따로 있으므로 정확하게 기재해 주십시오.

전화 예약이 가능한가요?

전화 예약은 불가합니다.

요금 및 주의사항은 플랜에 따라 다르므로, 예약 사이트에서 예약해 주십시오.

렌터카 예약은 언제부터 가능한가요?

렌터카 예약은 출발 7개월 전부터 가능합니다.

출발 당일이나 몇 시간 전의 예약은 혼잡 상황에 따라 차량을 준비하지 못할 수도 있습니다.

당일에 렌터카 예약이 가능한가요?

예약이 가능한 경우도 있으니 문의해 주십시오.

웹사이트 상에서는 예약이 불가하지만, 당사가 가맹점에 예약 가능 여부를 직접 확인해 드릴 수 있습니다.

렌터카 예약을 했는데 어떻게 확인할 수 있나요?

아래의 예약 확인 페이지에서 예약 시 발급된 예약 번호와 비밀번호(이메일 주소)를 입력하시면 예약 내용을 확인할 수 있습니다.


【렌터카 예약 확인 페이지】

https://www.gogo-tour.com/car/box/


【액티비티 예약 확인 페이지】

https://www.gogo-tour.com/trip/box/

8인승 차량에 8명이 타면 좁지 않나요?

인원수만큼의 수화물을 고려하면, 6명이 이용하시는 것을 추천드립니다.

여유로운 이동을 원하시는 고객께는 소형 차량 2대를 이용하시는 것을 권장합니다.

렌터카의 연료는 모두 가솔린을 사용하나요?

렌터카의 대부분은 일반 가솔린을 사용하지만, 디젤이나 고급 가솔린을 사용하는 경우도 있습니다.

이용하는 렌터카의 연료 종류를 대여 시에 반드시 확인해 주십시오.

당일에 면허증을 잊어버렸습니다. 렌터카를 빌릴 수 있나요?

면허증을 제시하지 못할 경우, 대여가 불가합니다.

운전수를 수배하는 서비스가 있나요?

법령에 따라 운전자를 소개하거나 알선하는 것은 금지되어 있습니다.

렌터카에 반려동물을 함께 태울 수 있나요?

각 렌터카 회사마다 다릅니다.

자세한 사항은 각 렌터카 회사에 문의해 주십시오.

렌터카를 빌리는데 연령 제한이 있나요?

운전면허의 범위 내에서 해당하는 렌터카를 대여해 드리지만, 렌터카 회사 및 차량, 플랜에 따라 연령 제한이 있을 수 있습니다.

예약 시 주의사항을 확인해 주십시오.

10인승 차량도 운전이 가능한가요?

일본에서 10인승이상 차량을 운전하기 위해서는 대형면허가 필요하며, 발급받은 국제운전면허증의 유효한 차량 D항목에 스탬프가 찍혀 있어야 합니다.

유효하지 않은 차량을 운전시에는 무면허 운전으로 취급됩니다.

국제운전면허증을 소지하고 있는데, 렌터카를 빌릴 수 있나요?

대여 시 "국제운전면허증"과 "여권", “한국면허증”을 제시해 주시면 렌터카를 빌릴 수 있습니다.

제네바 협약에 가입된 국가에서 제네바 협약에 따라 발급된 국제운전면허증으로 이용 가능합니다.

초보 운전자 또는 오랜만에 운전하는 사람도 렌터카를 빌릴 수 있나요?

운전면허의 범위 내에서 해당하는 렌터카를 대여해 드리지만, 렌터카 회사 및 차량, 플랜에 따라 제한이 있을 수 있습니다.

예약 시 주의사항을 확인해 주십시오.

송영 차량은 어디서 출발하나요?

송영 차량 탑승 장소는 렌터카 회사마다 다릅니다. 플랜 페이지 또는 아래의 예약 확인 페이지를 확인해 주십시오.


【렌터카 예약 확인 페이지】

https://www.gogo-tour.com/car/box/

공항까지 렌터카를 가져다 줄 수 있나요?

기본적으로 렌터카를 공항까지 배달하는 서비스는 제공하지 않습니다. 각 렌터카 회사가 지정한 장소로 와 주십시오.